來自：周瑋寫信時間：2019-11-14136 119開往河北的車次較少且發車時間間隔較久，特別13...
136 119開往河北的車次較少且發車時間間隔較久，特別136，很難等。愿能增設車次。
回復時間：2019-11-14 15:45
您好！感謝您對公交的關注與支持！我公司將密切關注119、136路沿線客流情況，適時調整發車間隔，以方便市民出行。
來自：李白寫信時間：2019-11-07105和107從濱湖花園到濱湖花園首末站的中間，新建小區“...
105和107從濱湖花園到濱湖花園首末站的中間，新建小區“禹州新城里”已交付居住，從濱湖花園站點要走七百米才能到小區門口，而通往濱湖花園首末站是必須經過禹州新城里大門口的，為方便通行了建議增設站點
回復時間：2019-11-14 15:44
您好！感謝您對公交的關注與支持！現該小區入住率較低，暫無計劃增設站點。我公司將在后續工作中，密切關注該小區客流情況，根據實際情況統籌考慮。
來自：孫女士寫信時間：2019-11-072019年度老年人公交卡什么時候年審，打你們電話4016438...
2019年度老年人公交卡什么時候年審，打你們電話4016438始終沒人接或者接了就是忙音，讓后就掛斷。如果要年審，我們替老人辦，需要帶哪些材料去？
回復時間：2019-11-14 15:44
您好！感謝您對公交的關注與支持！
1、為了讓老年人群體更加方便乘車，徹底解決老年人在辦理公交老年卡年審時排隊或出門不方便的困擾，自2014年5月1日起，公交老年卡取消年審。
2、城市通卡公司咨詢電話：2872111。
來自：吳燦寫信時間：2019-11-06學生卡在手機蚌埠e家上充值了11月和12月，但在11月這幾...
學生卡在手機蚌埠e家上充值了11月和12月，但在11月這幾天卻任然在用卡內余額支付每次9毛，請問該怎么解決才能不用卡內余額。怎么才能恢復使用學生卡
回復時間：2019-11-14 15:43
您好！感謝您對公交的關注與支持！該用戶于11月1日充值時僅付款未寫卡，11月6日11:05用戶自行補寫卡完成，充值月票成功。
來自：胡嵐寫信時間：2019-10-24不知道蚌埠市的公交卡能否在線充值？聽說有的城市公交卡...
不知道蚌埠市的公交卡能否在線充值？聽說有的城市公交卡可以在線充值，不過要用帶NFC功能的智能手機才行。
回復時間：2019-11-06 15:52
您好！感謝您對公交的關注與支持！蚌埠城市通卡可以通過帶有NFC功能的安卓系統手機在線充值，用戶通過“軟件商店”搜索下載安裝“蚌埠e家”即可。
來自：王超寫信時間：2019-10-24建議貴公司還剩20臺，14米公交車，投放118路緩解線路壓力...
建議貴公司還剩20臺，14米公交車，投放118路緩解線路壓力。
回復時間：2019-11-06 15:52
您好！感謝您對公交的關注與支持！目前，118路配置營運車輛數量已滿足營運需求，故暫不增加。
來自：鄭女士寫信時間：2019-10-23永遠不知道微3路公交車什么時候發車。我每次都是從出發...
永遠不知道微3路公交車什么時候發車。我每次都是從出發站（光彩南站）坐車，坐這個車坐了兩年了，這一次還有上一次，都是等了將近有四五十分鐘。還有就是有一點我很好奇，為什么所有的車都是人家司機就等在出發點，為什么只有微3路的車就靠在后面，時間不到出發點，車就不到站。你車子到站以后開門讓人家乘客坐進去休息一下吧，也不到站，還讓人等那么長時間，每次都是一站就是好長時間。另外這個車子太小了，稍微多點人就不夠了。希望車子能夠大一點，時間跨度小一點。
回復時間：2019-11-06 15:50
您好！感謝您對公交的關注與支持！
1、微3線高峰時段發車間隔為12-15分鐘，平峰時段發車間隔為15-20分鐘。因該線路途經東海大道、萬達廣場（東門）、體育路、中榮街路段社會車輛較多，道路擁堵，公交車通行困難，可能會出現大車距的現象。我公司將密切關注微3線客流情況，適時調整發車間隔，以方便市民出行。
2、我公司已要求微3線路駕駛員提前5分鐘上車，將車輛停在發車地等待市民乘車。
3、微公交就是在一些大公交無法通達的地段，開行小型公交車，打通城市的微循環，填補常規公交線路在社區覆蓋不足的短板，方便市民出行。并且政府無采購新車計劃，同時治淮西路無公交首末站，不能滿足8米以上的公交車調頭要求。
來自：cyf寫信時間：2019-10-23連續兩天，從早上7點等到7:30，155路才到，請問155路多長...
連續兩天，從早上7點等到7:30，155路才到，請問155路多長時間一趟？上班高峰點，是否能增加發車頻次？謝謝！
回復時間：2019-11-06 15:51
您好！感謝您對公交的關注與支持！
1、經調閱155路10月22日-23日行車日報表，早間從高鐵蚌埠南站發車間隔基本正常。但由于三院附近道路擁堵嚴重，造成返回時發車間隔稍大。
2、按照營運計劃，155路早高峰時段計劃發車間隔為10-15分鐘，低峰時段發車間隔為15-20分鐘。市民反映候車時間長，主要是由于155路途經的東海大道（延安路至航苑路）、匯達路（萬達珍珠坊附近）以及延安路（涂山路至勝利路）高峰時段道路擁堵，造成公交通行困難。另外，由于第三人民醫院首末站暫未建成投入使用，155路線在第三人民醫院首末站騎路發車，為降低安全隱患，只能即停即走，沒有調度調節發車點，也是造成線路間隔不均勻的原因之一。我公司將密切關注155路線沿途客流情況，根據實際情況適時調整發車班次。為您出行造成的不便，表示歉意！
來自：張偉寫信時間：2019-10-22從奧體中心北129站 沿燕山路到123醫院，這一段具體何時...
從奧體中心北129站 沿燕山路到123醫院，這一段具體何時通公交
回復時間：2019-11-06 15:50
您好！感謝您對公交的關注與支持！目前，我公司暫無開通奧體中心至解放路902醫院公交線路的計劃。您反映的問題，我公司已記錄，將結合我市城市規劃，統籌考慮。
來自：呂春田寫信時間：2019-10-17我今天上午去北京師范大學蚌埠附屬學校，從蚌埠出發，坐...
我今天上午去北京師范大學蚌埠附屬學校，從蚌埠出發，坐的303路城際公交，一路上我發現出城后，沿途所到站點，幾乎沒有站點設施。例如，我在學校下車，就沒有站點設施。蚌埠到懷遠既然通了班車，而且好幾年了，這個情況應該引起公司的關注，也是對乘客的一種負責！
回復時間：2019-10-18 11:19
您好！感謝您對公交的關注與支持！303線路隸屬于城際公交，請您撥打交通熱線12328反映。
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